Política de Privacidade do Bloomp

1.1 Informações fornecidas diretamente pelo usuário

• Cadastro de Usuários Internos (Colaboradores): Nome completo, e-mail corporativo, CPF (com anonimização parcial), telefone, data de nascimento, endereço (cidade/UF), equipe, cargo e permissão de acesso.
• Cadastro de Usuários Externos (Comunidades, Parceiros, Prestadores): Nome completo, e-mail de contato, tipo de comunidade, telefone, cidade/UF.
• Perfil no App: Foto de perfil (opcional), cargo ou função, tags ou categorias de comunidade, preferências de notificação.
• Interações no App: Curtidas, comentários, respostas a enquetes, envio de mensagens em Comunidades, solicitação de resgate de produtos, participação em treinamentos/trilhas, visualização de pílulas do conhecimento.
• Formulário de Contato: Nome, e-mail, assunto e mensagem enviados pelo usuário.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Informações de dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, idioma do navegador, resolução de tela e identificadores únicos de instalação.
• Registro de uso: Páginas/trilhas acessadas, tempo médio de permanência, cliques em botões de navegação e relatórios de erros técnicos.
• Informações de localização aproximada: Coletada somente se o usuário permitir.

1.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e web beacons para reter preferências de idioma, manter a sessão autenticada, analisar padrões de uso, personalizar conteúdo e rastrear interações nas Comunidades.

1. Operacionalização do Bloomp: Autenticar usuários, exibir conteúdo personalizado, armazenar histórico de pontos e gerenciar pedidos de resgate.
2. Administração e Suporte: Manter cadastro de colaboradores e membros de comunidades, fornecer painel de gestão, responder a solicitações e gerenciar permissões de acesso.
3. Gamificação e Engajamento: Calcular e registrar pontos por interações, oferecer lojinha de recompensas e gerar relatórios de engajamento.
4. Capacitação e Treinamento: Disponibilizar e acompanhar cursos, trilhas de aprendizagem e pílulas de conhecimento, emitir certificados digitais e rastrear desempenho.
5. Melhoria Contínua: Realizar análises estatísticas de uso, identificar padrões de engajamento e ajustar funcionalidades.
6. Conformidade Legal: Atender a obrigações legais, auditorias internas e eventuais fiscalizações pela ANPD.

• Execução de contrato (Art. 7º, II, LGPD)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II, LGPD)
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD)
• Consentimento (Art. 7º, I, LGPD)

O Bloomp não compartilha dados pessoais para fins de marketing sem consentimento explícito. Poderemos compartilhar dados com empresas do mesmo grupo e fornecedores de soluções técnicas, em cumprimento a obrigação legal ou requisição judicial, e com o cliente controlador (empresa contratante).

Você tem direito a acessar, corrigir, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados, solicitar portabilidade, revogar o consentimento e reclamar perante a ANPD. Para exercer seus direitos, envie e-mail para dpo@bloomp.com.br com o assunto “LGPD – Solicitação de Titular”.

• Dados de cadastro de colaboradores internos: até 5 anos após inativação.
• Dados de cadastro de membros de comunidades/parceiros: até 3 anos após término do vínculo.
• Dados de uso do aplicativo: 2 anos, com backups por até 3 anos adicionais.
• Dados de contato via formulário: 1 ano.

Adotamos criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso baseado em função, monitoramento contínuo de logs, treinamento periódico de colaboradores e contratos de confidencialidade com fornecedores.

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página. Última atualização: junho de 2026.